Se connecter à un produit

Tu ouvres un produit de la famille, tu te connectes sur Account, et le produit t’ouvre une session. Ton mot de passe reste chez Account : le produit ne le voit jamais.

Avant de commencer : un compte Account confirmé.

1. Choisir Se connecter avec HGDC

   Dans le produit, clique Se connecter avec HGDC. Tu arrives sur account.hgdc.ch.

2. Te connecter

   Saisis ton adresse et ton mot de passe, puis clique Me connecter.

3. Autoriser l'accès

   Si l’écran Autoriser l’accès s’affiche, il liste ce que le produit demande. Clique Autoriser pour continuer, ou Refuser pour revenir au produit sans connexion. Pour les produits de la famille, cet écran ne s’affiche pas toujours.

4. Revenir au produit

   Tu reviens au produit, connecté.

Le détail de ce qui est transmis figure dans informations partagées avec un produit.

Les droits à l’intérieur d’un produit sont décidés par ce produit. Account transmet ton rôle dans chacune de tes organisations, pas les droits que le produit y attache.

Si ça ne marche pas

• « Demande expirée » : l’écran d’autorisation est resté ouvert trop longtemps. Reviens au produit et relance la connexion.
• « Confirme d’abord ton adresse : un code vient de partir. » : ton adresse n’est pas encore confirmée. Saisis le code reçu par e-mail.
• « Adresse ou mot de passe incorrect. » : vérifie l’adresse et le mot de passe, ou clique Mot de passe oublié ?.
• « Trop de tentatives. Réessaie dans quelques minutes. » : attends quelques minutes avant de recommencer.
• Le produit refuse l’accès alors que tu es connecté : vérifie ton organisation et ton rôle dans Organisations. Si le produit continue de refuser, contacte le support de ce produit : il décide seul de ses droits.