# Se connecter à un produit

Tu ouvres un produit de la famille, tu te connectes sur Account, et le produit t’ouvre une session. Ton mot de passe reste chez Account : le produit ne le voit jamais.

**Avant de commencer** : un compte Account confirmé.

1. **Choisir Se connecter avec HGDC**

   Dans le produit, clique **Se connecter avec HGDC**. Tu arrives sur `account.hgdc.ch`.

2. **Te connecter**

   Saisis ton adresse et ton mot de passe, puis clique **Me connecter**.

3. **Autoriser l'accès**

   Si l’écran **Autoriser l’accès** s’affiche, il liste ce que le produit demande. Clique **Autoriser** pour continuer, ou **Refuser** pour revenir au produit sans connexion. Pour les produits de la famille, cet écran ne s’affiche pas toujours.

4. **Revenir au produit**

   Tu reviens au produit, connecté.

Le détail de ce qui est transmis figure dans [informations partagées avec un produit](/docs/reference/portees/).

Les droits à l’intérieur d’un produit sont décidés par ce produit. Account transmet ton rôle dans chacune de tes organisations, pas les droits que le produit y attache.

## Si ça ne marche pas

- **« Demande expirée »** : l’écran d’autorisation est resté ouvert trop longtemps. Reviens au produit et relance la connexion.
- **« Confirme d’abord ton adresse : un code vient de partir. »** : ton adresse n’est pas encore confirmée. Saisis le code reçu par e-mail.
- **« Adresse ou mot de passe incorrect. »** : vérifie l’adresse et le mot de passe, ou clique **Mot de passe oublié ?**.
- **« Trop de tentatives. Réessaie dans quelques minutes. »** : attends quelques minutes avant de recommencer.
- **Le produit refuse l’accès alors que tu es connecté** : vérifie ton organisation et ton rôle dans **Organisations**. Si le produit continue de refuser, contacte le support de ce produit : il décide seul de ses droits.