# Messages d'erreur Ce tableau reprend les messages les plus fréquents, classés par situation. Si ton message ne figure pas ici, réessaie dans un instant. Si le problème continue, écris à avec le texte exact du message et l’heure de l’erreur. ## Connexion et mot de passe | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | « Adresse ou mot de passe incorrect. » | L’adresse ou le mot de passe ne correspond pas. | Vérifie la saisie, ou utilise [mot de passe oublié](/docs/guides/mot-de-passe-oublie/). | | « Confirme d’abord ton adresse : un code vient de partir. » | L’adresse n’est pas encore confirmée. | Saisis le code reçu par e-mail. | | « Ce compte n’a pas de mot de passe. » | Aucun mot de passe n’est enregistré pour ce compte. | Écris à depuis ton adresse. | | « Le mot de passe actuel ne correspond pas. » | Le mot de passe demandé pour un changement est faux. | Saisis le mot de passe actuel. | | « Ta session est trop ancienne pour ce changement. » | Ta session doit être récente pour changer le mot de passe. | Reconnecte-toi, puis recommence. | | « Le mot de passe est trop long. » | Le mot de passe dépasse la longueur acceptée. | Choisis un mot de passe plus court. | | « Trop de tentatives. Réessaie dans quelques minutes. » | Trop de demandes pour une même adresse. | Attends quelques minutes. | ## Codes | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ------------------------------- | ----------------------------- | ----------------------------------------------------- | | « Ce code ne correspond pas. » | Le code saisi est faux. | Vérifie les six chiffres, ou demande un nouveau code. | | « Ce code a expiré. » | Le code a plus de 10 minutes. | Demande un nouveau code. | | « Trop d’essais avec ce code. » | Trop de saisies fausses. | Demande un nouveau code. | ## Inscription et invitations | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- | | « Cette adresse n’a pas encore accès à HGDC. » | Aucune invitation ni aucun accès n’existe pour cette adresse. | Demande une invitation à une personne qui utilise HGDC. | | « Un compte existe déjà avec cette adresse. » | Un compte utilise déjà cette adresse. | Connecte-toi. | | « Cette invitation n’existe plus ou a expiré. » | L’invitation est révoquée, acceptée ou a dépassé 7 jours. | Demande un nouvel envoi. | | « Cette invitation est adressée à une autre adresse. » | Tu es connecté avec un autre compte. | Connecte-toi avec l’adresse invitée. | | « Confirme d’abord ton adresse e-mail. » | L’invitation exige une adresse confirmée. | Confirme ton adresse, puis reviens sur l’invitation. | ## Organisations et membres | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | | « Ce nom d’organisation est déjà pris. » | Une autre organisation porte ce nom. | Choisis un autre nom. | | « Numéro IDE invalide. Format attendu : CHE-123.456.789. » | Le numéro IDE n’a pas le bon format. | Corrige le format, ou laisse le champ vide. | | « Tu as atteint le nombre maximum d’organisations. » | La limite par personne est atteinte. | Voir [limites et délais](/docs/reference/limites/). | | « Ton rôle ne permet pas d’inviter. » | Tu n’es pas admin ni propriétaire. | Demande à un admin ou à un propriétaire. | | « Ton rôle ne permet pas de modifier ce membre. » | Le rôle de cette personne est au-dessus du tien. | Demande à une personne qui a le droit. | | « Cette personne a déjà une invitation en attente. » | Une invitation existe déjà pour cette adresse. | Révoque-la ou renvoie l’e-mail. | | « Tu es la seule personne propriétaire : nommes-en une autre avant de partir. » | Tu ne peux pas quitter sans laisser un autre propriétaire. | Passe une autre personne au rôle Propriétaire, puis quitte. | | « L’organisation doit garder au moins une personne propriétaire. » | Le changement retirerait le dernier propriétaire. | Nomme un autre propriétaire d’abord. | ## Session expirée ou demande périmée | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | « Demande expirée » | L’écran d’autorisation est resté ouvert trop longtemps. | Relance la connexion depuis le produit. | | « Ça n’a pas marché. Réessaie dans un instant. » | Erreur inattendue. | Réessaie. Si elle revient, écris à . |