# Mot de passe oublié

Tu reçois un code par e-mail, puis tu choisis un nouveau mot de passe.

**Avant de commencer** : accès à l’adresse e-mail de ton compte.

1. **Demander un code**

   Sur la page de connexion, clique **Mot de passe oublié ?**. Saisis ton adresse, puis clique **Recevoir un code**.

2. **Saisir le code**

   Saisis le code reçu dans le champ **Code reçu par e-mail**. Il reste valable 10 minutes.

3. **Choisir un nouveau mot de passe**

   Saisis le **Nouveau mot de passe**, d’au moins 10 caractères, puis valide. Account confirme le changement. Connecte-toi avec le nouveau mot de passe.

> **Attention**
>
> Changer le mot de passe avec un code ferme toutes tes sessions, sur tous tes appareils. Tu dois te reconnecter partout.

## Si ça ne marche pas

- **« Ce code ne correspond pas. »** : vérifie les six chiffres, ou demande un nouveau code.
- **« Ce code a expiré. »** : demande un nouveau code. Il reste valable 10 minutes.
- **« Trop d’essais avec ce code. »** : demande un nouveau code.
- **Aucun code n’arrive** : regarde dans les indésirables, puis attends quelques minutes avant de redemander un code.